Polityka prywatności

Ela Gregorowicz Dietetyk

Regulamin usług online

Regulamin określa warunki oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej/Sklepu elagregorowiczdietetyk.pl

prowadzonego przez Elżbietę Gregorowicz

NIP 9271884599 Regon 522443420

Kontakt e-mail: egregorowicz@gmail.com

§ 1 Definicje

Administrator – Elżbieta Gregorowicz, prowadząca/y działalność gospodarczą pod nazwą Elżbieta Gregorowicz Dietetyka, NIP 9271884599 Regon 522443420;
Dietetyk – Elżbieta Gregorowicz udzielająca usługi dietetyczne za pośrednictwem strony/ Sklepu;
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z usług
świadczonych przez Sprzedającego za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca z przedsiębiorcą w ramach strony/Sklepu umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Klient przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG;
Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady i warunki korzystania ze strony/Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego;
Umowa – umowa zawierana za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość na
produkty i usługi świadczone przez Sklep.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta
Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia, w szczególności za pomocą określenia warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu płatności, dostawy.
Konsultacje online lub konsultacja indywidualna – usługa świadczona wyłącznie przy wykorzystaniu środków służących do porozumiewania się na odległość (np. w formie wideokonferencji lub telefoniczne) opłacona przelewem online.
Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o nowościach i promocjach na stronie/Sklepie internetowym.
Produkt – treści cyfrowe dostępne w Sklepie internetowym, dostarczane przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy na podstawie Umowy, zawartej z wykorzystaniem funkcjonalności Sklepu.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
Umowa o Dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej – umowa zawierana z
wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość i dotycząca dostarczania przez
Sprzedawcę na rzecz Klienta Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych za zapłatą ceny. Ilekroć w
Regulaminie mowa jest o Umowie sprzedaży, dotyczy to również Umowy o Dostarczanie Treści
Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, chyba że co innego wynika z treści danego postanowienia.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Konsumentowi na: (a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, (b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, (c) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.

§ 2 Postanowienia wstępne

Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego sprzedaż usług drogą
elektroniczną oraz produktów cyfrowych wymienionych w § 3 Regulaminu.
Do dokonania zakupu za pośrednictwem Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych
warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są:
a) dostęp do Internet;
b) standardowy system operacyjny;
c) standardowa przeglądarka internetowa;
d) posiadanie aktywnego adresu e-mail.
Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w
szczególności poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych w Sklepie.
W przypadku gdy Klient nie jest w stanie uruchomić pliku obejmującego zakupioną Treść
cyfrową, proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą za pomocą wskazanego na stronie internetowej
adresu e-mail.

§ 3 Produkty i usługi świadczone drogą elektroniczną

W Sklepie dostępne są następujące Usługi elektroniczne:
a) Konto klienta,
b) Formularz Zamówienia,
c) Newsletter.
Usługi elektroniczne wymienione powyżej mają charakter nieodpłatny i świadczone są przez czas nieograniczony, chyba że w opisie danej usługi wynika inaczej.
Sprzedawca w ramach Sklepu oferuje następujące Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe:
a) ebooki o tematyce dietetycznej;
b) gotowy plan żywieniowy – produkt elektroniczny niedostosowany indywidualnie zawierający
określoną dzienną wartość kaloryczną obejmującą listę zakupów, listę składników
potrzebnych do przygotowania posiłków, określenie sposobu przygotowania posiłków;
c) indywidualny plan żywieniowy – produkt elektroniczny dostosowany do indywidualnych
potrzeb Kupującego na podstawie wypełnionej ankiety żywieniowej zawierający określoną
dzienną wartość kaloryczną obejmującą listę zakupów, listę składników potrzebnych do
przygotowania posiłków, określenie sposobu przygotowania posiłków i udostępniony w
aplikacji Alloweat;
d) konsultacja jednorazowa – jednorazowe świadczenie Usługi cyfrowej polegające na
analizie sposobu żywienia Kupującego, omówieniu wyników ankiety i/lub badań oraz
udzieleniu zaleceń żywieniowych w formie rozmowy online (np. poprzez wideokonferencję)
lub telefonicznej i przesłanie kluczowych dla Dietetyka drogą mailową;
e) współpraca miesięczna z indywidualnym planem dietoterapii – Usługa cyfrowa obejmująca
opracowanie indywidualnego planu dietoterapii na okres 4 tygodni, bieżące wsparcie
dietetyczne w formie konsultacji online lub rozmowy telefonicznej oraz ewentualne
modyfikacje planu w trakcie współpracy;
f) współpraca trzymiesięczna z indywidualnym planem dietoterapii – Usługa cyfrowa
obejmująca opracowanie i dostosowanie planu dietoterapii na okres 3 miesięcy, bieżącą
opiekę dietetyczną, cykliczne konsultacje oraz aktualizacje planu zgodnie z postępami i
potrzebami Kupującego.
Zakres, forma i sposób realizacji poszczególnych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych
określone są każdorazowo w opisie produktu dostępnym w Sklepie.
Zakupy w Sklepie można dokonywać bez konieczności rejestracji konta. Niezbędne jest jednak
podanie danych osobowych identyfikujących Kupującego koniecznych do realizacji zamówienia
oraz wystawienia dowodu potwierdzającego zakup.
W przypadku zakupu współpracy dietetycznej (miesięcznej lub trzymiesięcznej):
a) Konsultacje z Dietetykiem odbywają się online (Google Meet lub rozmowa telefoniczna) o
wyznaczonej godzinie ustalonej uprzednio z Kupującym;
b) Brak kontaktu Kupującego w ciągu 15 minut od godziny umówionej konsultacji online
skutkuje brakiem zwrotu opłaty oraz uznaje się, iż usługa została wykonana w całości.
Istnieje możliwość przesunięcia terminu konsultacji online na inny dogodny dla obydwu
stron termin, nie później niż 48h przed konsultacją;
c) Po konsultacji online, w terminie do 7 dni roboczych Dietetyk przesyła na adres mailowy
Kupującego indywidualne zalecenia dietetyczne i stylu życia oraz indywidualny plan
żywieniowy udostępniony w aplikacji Alloweat lub wysłany drogą mailową (na życzenie
Kupującego).
d) W cenie zakupu możliwe są nieograniczone poprawki w danym planie żywieniowym.

§ 4 Zasady składania zamówienia

W celu zakupu w Sklepie, Kupujący musi podjąć następujące kroki: dodać produkt lub usługę
do koszyka, klikając w przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoważny).
Następnie po akceptacji regulaminu (zaznaczenie checkboxa) oraz kliknięciu w przycisk
„Kupuję i płacę” (lub równoważny), Kupujący zostanie przeniesiony na stronę operatora
płatności celem dokonania zapłaty ceny za wybrane produkt lub usługę.
Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na Stronę z
potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowa o dostarczenie treści cyfrowych uważa się za
zawartą pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zakupu Kupujący otrzyma
również na adres e-mailowy podany w formularzu zamówienia.
Ceny podane w Sklepie są cenami w brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN).
Każdy zakup dokumentowany jest fakturą przesłaną na adres mailowy Kupującego.

§ 5 Zasady płatności i dostawy

Sprzedawca przewiduje następujące formy płatności:
a) Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy: 40 1050 1911 1000 0097 5798 6618.
b) Przelew online lub kartą kredytową za pośrednictwem Stripe.
W przypadku przelewu tradycyjnego, wpłatę należy dokonać w pełnej kwocie w terminie 5 dni
od momentu potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku wpłaty za zamówienie w tym
terminie, zamówienie jest traktowane jako anulowane.
Za dzień płatności uważany jest dzień zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy, bądź
przesłania potwierdzenia przelewu elektronicznego w formie pliku PDF.
Dostawa kupionego produktu cyfrowego następuje na adres mailowy Kupującego wskazany w
procesie składania zamówienia.
W przypadku zakupu produktów cyfrowych (ebooki, gotowe jadłospisy) Konsument wyraża
zgodę na dostarczenie produktu cyfrowego i tym samym spełnienie świadczenia przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy, co skutkuje brakiem możliwości odstąpienia od
Umowy.

§ 6 Umowa o dostarczenie Treści cyfrowej

Sprzedawca dostarcza Konsumentowi Treści cyfrowej niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba
że strony postanowiły inaczej.
Treść cyfrowa uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek, który pozwala
na uzyskanie dostępu do niego lub jego pobranie, zostały udostępnione Konsumentowi lub
fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Konsument wybrał samodzielnie w tym celu, lub
gdy Konsument lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Treści cyfrowej, Konsument wzywa go do ich dostarczenia.
Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym
przez strony terminie, Konsument może odstąpić od umowy.
Ciężar dowodu dostarczenia spoczywa na Sprzedawcy.
Sprzedawca informuje Konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń,
niezbędnych do zachowania zgodności Treści cyfrowej z umową oraz dostarcza je
Konsumentowi przez czas:
a) dostarczania określonego w umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób
ciągły, lub
b) zasadnie oczekiwany przez Konsumenta, uwzględniając rodzaj i cel, w jakim jest
wykorzystywany, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli umowa przewiduje
dostarczanie Treści cyfrowej jednorazowo lub częściami.
Jeżeli Konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez
Sprzedawcę, wówczas Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści
cyfrowej z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
a) poinformował Konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania,
b) niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji
instalacji dostarczonej przez przedsiębiorcę.
W przypadku gdy Umowa przewiduje dostarczanie w sposób ciągły, musi on pozostawać
zgodny z Umową przez oznaczony w umowie czas ich dostarczania.

§ 7 Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt lub usługę zgodną z umową.
Treści cyfrowe oferowane w Sklepie internetowym są zgodne z umową w rozumieniu art. 43k
ust. 1 i 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Reklamacje można składać pisemnie, drogą elektroniczną na adres mailowy Dietetyka lub przy
wykorzystaniu wzoru formularza stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacja powinna określać przyczynę jej złożenia, datę wystąpienia przyczyny
uzasadniającej złożenie reklamacji, żądanie, numer rachunku bankowego Kupującego, na
który w razie uwzględnienia reklamacji Sklep zwróci poniesione przez Kupującego koszty.
Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej
złożenia za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja
została złożona. W przypadku, gdy reklamacja jest niekompletna, Sklep wystąpi do Pacjenta o
jej uzupełnienie.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej z Umową w
zakresie, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy:
a) został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha odbiega od wymogów zgodności z
Umową, oraz
b) wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy.
Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową dostarczanego
jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch
lat od tej chwili.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu
ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
a) doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową jest niemożliwe albo wymaga
nadmiernych kosztów,
b) przedsiębiorca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową,
c) brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował
doprowadzić do zgodności z Umową,
d) brak zgodności Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo
odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z doprowadzenia do zgodności z
Umową,
e) z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on
treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez
nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej
wartość Produkt niezgodny z Umową pozostaje do wartości Produktu zgodnych z Umową.
Jeżeli Umowa stanowi, że Produkt jest dostarczany w częściach lub w sposób ciągły, przy
obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym pozostawał niezgodny z Umową.
Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Produkt jest dostarczany w zamian za zapłatę
ceny, a brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie także do Przedsiębiorców na prawach
konsumenta.

8 Odstąpienie od umowy

Kupujący będący konsumentem lub Klientem przedsiębiorca na prawach konsumenta
może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy zawartej drogą elektroniczną
bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór do ustawy o prawach
konsumenta. Skorzystanie z formularza o odstąpieniu od umowy nie jest obowiązkowe.
Bieg terminu dla skutecznego złożenia odstąpienia o umowy rozpoczyna się od dnia
zawarcia Umowy zawartej na odległość, tj. od momentu zawarcia umowy określonej w § 4.
Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Pacjenta
oświadczenia przed upływem tego terminu.
Skutkiem odstąpienia od Umowy jest:
a) uznanie jej za niezawartą;
b) Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez Konsumenta lub
Klient przedsiębiorca na prawach konsumenta – płatności;
c) zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały
użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Klient przedsiębiorca na
prawach konsumenta wyraźnie zgodziła się na inne rozwiązanie, które nie będzie się
wiązało dla niego z dodatkowymi kosztami.
Odstąpienie od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem jest indywidualny plan
żywieniowy przygotowany w celu zaspokojenia zindywidualizowanych potrzeb
żywieniowych i zdrowotnych konsumenta (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w
odniesieniu do umów o dostarczanie produktu cyfrowego, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta
przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez
przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 9 Prawa autorskie

Materiał udostępniany w Sklepie, gotowych oraz indywidualnie sporządzonych jadłospisów, jak
również wygląd i treści publikowane na nim stanowią własność Sprzedawcy i są objęte
ochroną wynikającą z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Kupujący może korzystać z zakupionych usług i produktów wyłącznie na użytek własny
(prywatny) związany bezpośrednio z celem dla jakiego dokonał zakupu.
Kupujący nie jest upoważniony do kopiowania i rozpowszechniania materiałów, w tym
gotowych i indywidualnych planów żywieniowych lub zaleceń dietetycznych bez wyraźnej
zgody Sprzedawcy.

§ 10 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w
polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem: elagregorowiczdietetyk.pl

§ 11 Zbieranie i weryfikacja opinii

Do publikacji opinii uprawnieni są Klienci, którzy dokonali zakupu w Sklepie internetowym i
korzystali z Produktu. Zamieszczenie opinii jest możliwe w każdym czasie.
Sprzedawca może udostępnić Kupującym możliwość zamieszczania opinii o Sklepie,
Sprzedawcy lub Produktach – w ramach Sklepu lub serwisów zewnętrznych należących do
osób trzecich. W takim przypadku do zamieszczania opinii stosuje się postanowienia
niniejszego rozdziału.
Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie i są dostępne
dla wszystkich odwiedzających Sklep.
Sprzedawca publikuje zarówno pozytywne jak i negatywne, jeśli takie pochodzą od Klientów,
którzy dokonali zakupu w Sklepie i używali Produktu.
Klient powinien formułować opinie w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny.
Zakazane jest zamieszczanie opinii:
a) bez uprzedniego dokonania zakupu w Sklepie;
b) wypełniających znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 ustawy z dnia
16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;
c) naruszających dobra osobiste Sprzedawcy lub osoby trzeciej;
d) używając wulgaryzmów i innych słów powszechnie uznawanych za obraźliwe;
e) przygotowanych na zlecenie przez firmy świadczące usługi związane z opiniami w
Internecie.
Sprzedawca dokonuje weryfikacji opinii pod względem zgodności z Regulaminem oraz, czy
pochodzą od Klientów, którzy rzeczywiście nabyli i używali Treści cyfrowej lub usługi cyfrowej,
w szczególności poprzez umożliwienie umieszczenia wyłącznie opinii:
a) osobom, które podały imię (lub imię i nazwisko) oraz adres mailowy;
b) zarejestrowały Konto klienta;
c) udzieliły opinii poprzez udostępniony przez Sprzedawcę specjalnie link dedykowany dla
danego Produktu.
W przypadku zamieszczenia opinii niespełniającej wymagań przewidzianych w Regulaminie
Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub ją usunąć.
Reklamacja związane z publikowaniem i weryfikacją opinii można składać na adres
Sprzedawcy:
a) e-mail: elagregorowiczdietetyk@gmail.com
Składając reklamację podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności
dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia
nieprawidłowości oraz danych kontaktowych, co ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji
przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie
wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od
dnia jej złożenia.
Administratorem danych osobowych osób publikujących opinie jest Sprzedawca.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z
zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego.
Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o
rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie
postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między
Kupującym a Sprzedawcą;
c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub
organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń, można znaleźć na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://
ec.europa.eu/consumers/odr Platforma ta służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami
i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań
umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

13 Postanowienia końcowe

Umowy na usługi dietetyczne zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn
m.in. zmiany warunków świadczenia usług lub zmiany przepisów prawa, w zakresie, w jakim te
zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie
Sprzedawca informuje na stronie Sklepu na co najmniej 7 dni przed wejściem w życie zmian w
Regulaminie.
Na wypadek, gdyby niektóre postanowienia niniejszego Regulaminu okazały się nieważne,
bezskuteczne lub uznane zostały za klauzule niedozwolone, wówczas nie powoduje to
nieważności całego Regulaminu, a w miejsce niedozwolonych postanowień zastosowanie
będą miały odpowiednie przepisy.
Zmiana postanowień Regulaminu nie ma zastosowania do Klientów, którzy złożyli zamówienie
w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.
W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego prawa Regulaminu mają
zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.01.2025 roku.

Załącznik. Wzór formularza reklamacji

………………………….,………………………..

(miejscowość, data)

Poradnia ……………………………

………………………………………..

(nazwa i adres przedsiębiorcy)

………………………………….

(imię, nazwisko konsumenta)

………………………………….

(adres konsumenta)

REKLAMACJA

Niniejszym, zawiadamiam, że:

□ produkt zakupiony na podstawie Umowy z dnia ………………………… jest niezgodny z umową
□ usługa dietetyczna zawarta na podstawie Umowy z dnia ………………… moim zdaniem została wykonana niezgodnie z umową.

Wadliwość produktu / usługi polega na ……………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………
Mając na uwadze powyższe, wnoszę o

a) w przypadku produktu cyfrowego żądam:

□ doprowadzenia do zgodności z umową

□ obniżenia ceny o kwotę ………… i zwrot oraz zwrot na mój numer konta ………………………………
□ odstępuję od umowy

b) w przypadku usługi online

□ ponowne wykonanie usługi zgodnie z umową

□ obniżenie ceny w kwocie …………………. (jeżeli wykonanie umowy jest niemożliwe) oraz zwrot na mój numer konta ……………………………………………………….

………………………………………………..

Czytelny podpis składającego reklamację